Un langage nouveau étend son emprise sur le champ du soin, du travail social, de l éducation spécialisée... bref, sur la clinique en général. Un vocabulaire au carrefour de la cybernétique et du néolibéralisme : système à zéro défaut, boucle de rétroaction, procédure, labellisation, certification, etc. La grammaire des nouvelles technologies et la syntaxe du powerpoint. Ce langage culbute les repères des professionnels de l action sanitaire et sociale, balaie sur son passage les savoir-faire et savoir-être acquis par l expérience et sape parfois même les valeurs fondatrices de tout un secteur. Ce dernier a longtemps résisté à des changements qui lui paraissent dictés par un capitalisme triomphant. Mais la pression s accentue et plonge dans le malaise et le mal-être les acteurs de la relation d aide éducative et de soins. A travers ces bouleversements de la langue qui viennent ravager l espace du prendre soin, de soi et des autres, c est bien à la question De quelle humanité voulons-nous ? que nous sommes sommés de répondre.