La boîte à outils . Un contenu directement opérationnel au quotidien. . Une présentation synthétique et visuelle. . Les points clés en français et en anglais. Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l image, par l écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication interne ? Comment travailler avec les agences ? Découvrez 58 outils indispensables à la pratique de la communication d entreprise au quotidien. Chaque thème est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec ses objectifs spécifiques, son contexte d utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d entreprise commenté. Cette 2e édition contient des exemples actualisés et un nouvel outil sur les réseaux sociaux. Dans le cadre de votre mission, ce livre offre tous les outils dont vous avez besoin pour concevoir, mettre en oeuvre, piloter et évaluer vos actions de communication interne, externe ou globale.