Tout le monde en parle, le nouveau métier à la mode se nomme Community Manager. Mais qui est-il, quelles sont ses fonctions, à quoi sert-il, en quoi est-il efficace dans l augmentation du chiffre d affaires des sociétés ? À travers plusieurs exemples de Community Manager, vous découvrirez que ce mode de communication n est pas un phénomène de mode, mais le signe d une modification profonde de la relation qu ont les entreprises vers leurs clients, d une communication habituellement descendante vers un système ascendant, descendant et transversal. Vous pourrez ensuite évaluer vous-même si votre entreprise doit faire appel aux services d un Community Manager et aurez en main l ensemble des éléments qui vous permettront de déterminer le mode de communication optimum pour votre organisme.