Avec des investissements Internet et digitaux qui ont largement dépassé 10 % du budget média des annonceurs et qui ne cessent de progresser, mesurer le retour sur investissement (ROI) du marketing digital est une nécessité. Cet ouvrage présente : . les grands outils de mesure dédiés au digital : web analytics, KPI quantitatifs et qualitatifs, comptage et mesure ; autant de termes et concepts qu il faut comprendre pour concevoir la mesure du ROI ; . les outils spécifiques à utiliser par la marque en fonction de la stratégie choisie : paid, owned ou earned media. Pour chaque objectif marketing de notoriété, d image ou de ventes, ce livre permet d identifier les métriques et KPI les plus adaptés à la mesure d impact du marketing digital.